Ficar conectado tem prazo, e o prazo não é anunciado
Toda plataforma mantém a sua sessão aberta por um período e a encerra quando certas condições se cumprem. No telefone essas condições aparecem com mais frequência: trocas entre rede móvel e wi-fi, aplicativo em segundo plano por muito tempo, sistema fechando programas para liberar memória. O resultado é reconectar no meio de alguma coisa, e vale saber o que isso afeta.
O que encerra uma sessão
Os três primeiros pontos são as causas; o quarto, o efeito sobre o que estava em andamento.
Tempo sem atividade
Sessões expiram após um período ocioso definido pela plataforma. É uma medida de segurança padrão e raramente é informada na tela.
Troca de rede ou de endereço
Sair do wi-fi para a rede móvel muda o endereço de origem, e algumas plataformas exigem nova autenticação. Acontece bastante em deslocamento.
Acesso a partir de outro dispositivo
Várias plataformas encerram a sessão anterior ao abrir uma nova. Se você não reconhece esse acesso, trate como incidente de segurança.
O que fica: tudo o que foi confirmado
Apostas aceitas ficam registradas na conta independentemente da sessão. O que se perde é o que ainda não tinha sido confirmado na tela.
Perguntas que chegam até nós
Minha aposta some se a conexão cai na hora de confirmar?
Vale o que está registrado no histórico da conta. Se não aparece lá, não foi aceita, e o histórico é o documento a consultar.
Dá para aumentar o tempo de sessão?
Não costuma ser configurável pelo usuário, por ser parâmetro de segurança. Algumas plataformas exibem o tempo de sessão em curso na área da conta.
Fui desconectado várias vezes seguidas, é normal?
Pode ser instabilidade de rede, e também pode indicar acesso de outro dispositivo. Verifique o histórico de acessos na conta e altere a senha se houver algo estranho.
